Mijn Klacht:
heb dit ding al betaald,het is al zo,n 3 weken geleden
heb via paypal iets van 14 euro overgemaakt maar nog niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
opsturen van het gekochte
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De levertijd van uw bestelling was 9 werkdagen na afloop van de deal. Inmiddels zijn de cases door de leverancier verstuurd. U kunt uw bestelling deze week nog thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd....
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet ontvangen mapje voor een iPad Mini, dat drie weken geleden is besteld en waarvoor al een betaling van 14 euro via PayPal is gedaan. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De levertijd van uw bestelling was 9 werkdagen na afloop van de deal. Inmiddels zijn de cases door de leverancier verstuurd. U kunt uw bestelling deze week nog thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
