Klacht: Laat&Fout

kobusk op 13 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, In de aanbieding heeft gestaan dat het om borstels ging die geschikt zijn voor uw Oral B tandenborstel. Wij ontvangen uw klacht graag via [email protected] met hierin ook het merk/type tandenborstel welke u gebruikt. Vriendelijke groet,...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Exact 2 maanden na betaling ontving ik mijn bestelling van “Groupdeal.nl” .
Ik had OralB opzet borstels besteld en ontving een merkloos product dat niet werkt; trilt een beetje maar zonder rotatie.

Gewenste Oplossing:

Ommegaande toezending van originele OralB borstels, conform de aanbieding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 21 oktober 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

In de aanbieding heeft gestaan dat het om borstels ging die geschikt zijn voor uw Oral B tandenborstel.
Wij ontvangen uw klacht graag via [email protected] met hierin ook het merk/type tandenborstel welke u gebruikt.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door kobusk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM