J.e.propsma op 31 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u een defecte connection kit heeft ontvangen. Wij hebben de leverancier verzocht om u een nieuw exemplaar toe te sturen. Dit kan maximaal 2 weken duren. De connection kit die u heeft ontvangen,...
Een klant heeft een probleem ervaren met een connector die via Groupdeal is aangeschaft, omdat deze niet goed past op zijn iPad. De aansluiting lijkt scheef bevestigd te zijn, waardoor de iPad aangeeft dat de verbinding onvoldoende is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De aansluiting van deze ‘connector’ past niet op mijn iPad. Het lijkt alsof deze aansluiting scheef op de connector is bevestigd. De iPad geeft onmiddellijk aan dat deze verbinding onvoldoende id.
Graag uw gegevens voor de retourzending en gratis levering van een goed exemplaar!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2013 om 12:23 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u een defecte connection kit heeft ontvangen. Wij hebben de leverancier verzocht om u een nieuw exemplaar toe te sturen. Dit kan maximaal 2 weken duren.
De connection kit die u heeft ontvangen, hoeft u niet te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
