Mijn Klacht:
ik heb op 4 januari een iphone 5s mini dock besteld via mijn mobiel en via internet betaalt en die mini dock heb ik nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een iphone 5s mini dock opnieuw sturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de muurdock nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 21 werkdagen na afloop van de deal. U kunt uw bestelling verwachten in de week van 3 februari. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Op 4 januari heeft de klager een iPhone 5s mini dock besteld en betaald, maar deze is nooit ontvangen. Na contact met het bedrijf is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de muurdock nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 21 werkdagen na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling verwachten in de week van 3 februari.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
