Mijn Klacht:
ik heb op 4 januari een iphone 5s mini dock besteld via mijn mobiel en via internet betaalt en die mini dock heb ik nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Een iphone 5s mini dock opnieuw sturen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de muurdock nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 21 werkdagen na afloop van de deal. U kunt uw bestelling verwachten in de week van 3 februari. Wij hopen u hierbij voldoende te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de muurdock nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 21 werkdagen na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling verwachten in de week van 3 februari.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
