Klacht: iPhone 3 gs ref 16 gb.

Gijsgijs op 08 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Afgelopen vrijdag heeft u van ons een rectificatiemail ontvangen met daarin alle informatie betreft de levering van de iPhone. Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 8 november 2013

Een klant van Groupdeal uit zijn frustratie over het niet ontvangen van een iPhone 3 GS, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf. Hij wijst op de negatieve impact van slechte service op de reputatie van het bedrijf en roept hen op om hun afspraken na te komen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn geduld raakt op.
Blijf ervoor thuis, lees het meerdere malen op internet dat mensen tegen hetzelfde problem aanlopen.
Als je honderden producten verkoopt is het leuk betaald krijgen maar je zet jezelf erg voor schud als je niet je afspraken nakomt.
Mond op mond reclame is erg belangrijk maar alleen leuk voor het bedrijf als het positief is.
Dat is bij deze nu echt niet zo.

Lever die telefoon nu eens groupdeal.

Gewenste Oplossing:

Hallo,

Een compensatie in de kosten, blijf ervoor thuis omdat het de 14 werkdag voor een levering is.

Het meteen dit weekend speciaal leveren van de telefoon.

Ik ben nu echt niet tevreden, en mijn vrienden , collega's en familie horen hier ook van

Dit is toch het laatste wat je wilt als bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 13 november 2013 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Afgelopen vrijdag heeft u van ons een rectificatiemail ontvangen met daarin alle informatie betreft de levering van de iPhone.

Onze welgemeende excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM