Mijn Klacht:
Op 4 december heb ik een iPad case besteld bij groupdeal die binnen 9 werkdagen verzonden zou worden. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Dat de case zo snel mogelijk geleverd wordt.
Klacht: iPad case besteld op 4 december en op 8 januari nog niet ontvangen
marjanned op 08 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Deze bestelling had reeds geleverd moeten zijn. Zou u de aanbiederscode en uw adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Dan zoeken wij uit wat er mis is gegaan. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...
Feedback van de klant:
Het is super opgelost. Groupdeal heeft meteen contact met mij opgenomen en de volgende dag had ik de case in huis. Bedankt!
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 09 januari 2014 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Deze bestelling had reeds geleverd moeten zijn.
Zou u de aanbiederscode en uw adresgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Dan zoeken wij uit wat er mis is gegaan.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
marjanned
Heeft op 13 januari 2014 om 20:27 geantwoord
Het is super opgelost. Groupdeal heeft meteen contact met mij opgenomen en de volgende dag had ik de case in huis. Bedankt!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
