Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de camera nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken. In de week van 17 februari kunt u uw bestelling thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Op 10 januari heeft de klant een IP-camera besteld en het bedrag van € 87,75 is afgeschreven. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen en verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Geachte heer, mevrouw, 10 januari dit jaarheb ik bij u een IP Camera besteld,
het verschuldigde bedrag van € 87,75 werd op 10 januari van mijn ABNAMRO rekening afgeschreven. Tot op heden heb ik van u nog niets moge ontvangen.
Gaarne uw bericht, grtz
levering camera of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2014 om 14:35 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de camera nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken.
In de week van 17 februari kunt u uw bestelling thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
