Mijn Klacht:
Ik geen gebruiksaanwijzing gekregen, ook niet per mail.
Gewenste Oplossing:
kunt u mij een gebruiksaanwijzing per mail sturen?
Klacht: gebruiksaanwijzing
Mathieu de Gier op 20 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, Zojuist hebben wij u de handleiding per mail doen toekomen. Vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat hij geen gebruiksaanwijzing heeft ontvangen, noch fysiek noch per e-mail. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 22 oktober 2013 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer,
Zojuist hebben wij u de handleiding per mail doen toekomen.
Vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
