Mijn Klacht:
heb nog steeds geen simkaart en 8 gb kaartje ontvangen kan helemaal niks met de phone ik weet het niet meer wie heeft er tips
Gewenste Oplossing:
bezorgen
Klacht: delen van smartphone niet ontvangen
corrie1950 op 30 november 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De leverancier heeft ervoor gekozen om alle extra onderdelen los te versturen. Inmiddels zou u deze onderdelen ontvangen moeten hebben. Mocht dit niet zo zijn, kunt u ons het beste een korte e-mail sturen. Ook overige vragen over...
Een klant van Groupdeal heeft aangegeven dat hij nog steeds geen simkaart en 8 GB kaartje heeft ontvangen, waardoor hij geen gebruik kan maken van zijn smartphone. De klant vraagt om tips, omdat hij niet meer weet wat hij moet doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 03 december 2013 om 11:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De leverancier heeft ervoor gekozen om alle extra onderdelen los te versturen. Inmiddels zou u deze onderdelen ontvangen moeten hebben.
Mocht dit niet zo zijn, kunt u ons het beste een korte e-mail sturen. Ook overige vragen over de smartphone kunt u per e-mail stellen.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
