Mijn Klacht:
Chique collier met klavertje vier. Besteld op 23-10-2013 via Telegraaf aanbieding.
Gewenste Oplossing:
Produkt als nog afsturen of anders geld retour.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden....
Een klant heeft op 23 oktober 2013 een chique collier met een klavertje vier besteld via een aanbieding van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 24 december 2013 om 14:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
We vinden het erg vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode, adresgegevens en kleurkeuze ter controle via [email protected]. Wij zullen vervolgens de leverancier verzoeken om een nieuw exemplaar toe te zenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
