Mijn Klacht:
Na een paar meldingen ,produkt nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Produkt alsnog verzenden, of anders geld retour
Klacht: Collier met klavertje vier.
BENJULIA op 09 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Helaas kunnen wij op uw gegevens geen bestelling terugvinden. Zou u de aanbiederscode (te vinden in de voucher) en uw adresgegevens ter controle kunnen mailen naar [email protected]? Dan zoeken wij uit wat er mis is gegaan en kunnen...
Feedback van de klant:
nog niets opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 11 december 2013 om 16:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Helaas kunnen wij op uw gegevens geen bestelling terugvinden. Zou u de aanbiederscode (te vinden in de voucher) en uw adresgegevens ter controle kunnen mailen naar [email protected]?
Dan zoeken wij uit wat er mis is gegaan en kunnen wij de leverancier verzoeken uw bestelling opnieuw te verzenden.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
BENJULIA
Heeft op 17 december 2013 om 15:39 geantwoord
nog niets opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
