wendymv op 20 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw, Inmiddels heeft u de volgende reactie van onze Customer Service gehad: Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw email. Een deel van deze levering is in het sorteercentrum achter gebleven. Uw bestelling is reeds in verzending en wordt aan het...
Ik kreeg na 1 dag een nette mail terug van Groupdeal, en een aantal dagen later lag het collier bij mij in de brievenbus. Prima afgehandeld dus!
Samenvatting wordt geladen...
In april heb ik gebruik gemaakt van de aanbieding van een zilveren ketting met een klavertje vier hanger (volgens aanbieding met wit goud t.w.v. 69,95). Bedrag van 4,95 overgemaakt, maar tot op heden nog niets ontvangen.
Nu lees ik ineens allemaal klachten van mensen die wel hebben betaald maar niks hebben ontvangen, hierdoor verlies ik toch wel een beetje mijn vertrouwen in Groupdeal.
De ketting moet alsnog worden verzonden en anders geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2013 om 11:41 geantwoord
Beste mevrouw,
Inmiddels heeft u de volgende reactie van onze Customer Service gehad:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw email.
Een deel van deze levering is in het sorteercentrum achter gebleven. Uw bestelling is reeds in verzending en wordt aan het begin van deze week geleverd.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal klantenservice
21 Okt 2013 10:12
Onze excuses voor het ervaren ongemak!
Vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 28 oktober 2013 om 14:22 geantwoord
Ik kreeg na 1 dag een nette mail terug van Groupdeal, en een aantal dagen later lag het collier bij mij in de brievenbus. Prima afgehandeld dus!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
