Daan Rotterdam op 02 december 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Wij hebben van de leverancier vernomen dat de scheermesjes in goede orde retour zijn ontvangen. Alles is zojuist doorgegeven aan de administratie en uw geld wordt z.s.m. teruggestort. Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar...
Samenvatting wordt geladen...
Eind augustus heb ik een set van 8 Gillette scheermesjes besteld bij Groupdeal. Deze waren van dusdanig slechte kwaliteit (bot), dat ik ze in oktober heb teruggestuurd met het verzoek om een nieuwe set mesjes of mijn geld retour. Tot dusver heb ik echter nog niets vernomen van Groupdeal.
Een set echte/scherpe scheermesjes of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Groupdeal
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Wij hebben de leverancier gevraagd of hij uw scheermesjes retour heeft ontvangen. Zodra wij meer weten, stellen wij u direct op de hoogte. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Heeft op 03 december 2013 om 11:25 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Wij hebben van de leverancier vernomen dat de scheermesjes in goede orde retour zijn ontvangen.
Alles is zojuist doorgegeven aan de administratie en uw geld wordt z.s.m. teruggestort.
Uit veiligheidsoverwegingen wordt het bedrag altijd teruggestort naar dezelfde rekening / creditcard als waarmee de betaling is gedaan.
Dit kan maximaal 30 dagen duren, dit is de wettelijke termijn die hiervoor gehanteerd wordt.
Heeft u met Ideal betaald? Dan is de bijschrijving veelal binnen een week zichtbaar.
Heeft u met CreditCard betaald? Dan kan het tot 30 duren voordat de bijschrijving zichtbaar is.
De bijschrijving zal afkomstig zijn van de stichting 'IcePay'
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
