Klacht: Bestelling niet ontvangen

Hans Stultjens op 26 maart 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Vervelend dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen. Als u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailt naar [email protected], zullen wij contact opnemen met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 maart 2014

Hans Stultjens heeft op 31 december 2013 een bestelling geplaatst voor de Handige King Pouch smartphone portefeuille, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks dat de actie opnieuw op de website van Groupdeal staat, heeft hij nog steeds de tegoedbon in zijn bezit en hoopt op hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste,

31-12-2013 hebben wij een bestelling gedaan. We hebben de Handige King Pouch smartphone portefeuille besteld met Tegoedboncode: GD2769971. Wij hebben echter tot heden toe niets ontvangen. Dit was een cadeautje voor onze dochter.
Nu zien we echter dat de actie opnieuw op groupdeal staat, dus hebben we besloten toch een klacht in te dienen. We hebben de tegoedbon nog altijd hier. Deze is te vinden in de bijlage.

We hopen dat u ons hierbij kunt helpen en horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Hans Stultjens

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer het beursje uiteindelijk toch geleverd wordt.

Beter laat dan nooit!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 01 april 2014 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Vervelend dat u uw bestelling nooit heeft ontvangen.

Als u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailt naar [email protected], zullen wij contact opnemen met de leverancier.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.

Hans Stultjens

Heeft op 10 mei 2014 om 10:53 geantwoord

Beste,

Het is weer een maand geleden. Er staat vermeld dat de klacht is opgelost. Wij hebben echter nog niets ontvangen. Zou u nogmaals contact op willen nemen met de leverancier? Wij zouden het echt op prijs stellen als de klacht ook echt opgelost zou worden.

Met vriendelijke groet,

Hans Stultjens

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM