Mijn Klacht:
Op 29 dec. 2013 heb ik cartridges besteld en tot op heden nog niet ontvangen;
Omschrijving ; GroupDeal bestelling
Kenmerk begunstigde ; speunGS1952340
Gewenste Oplossing:
Levering
Klacht: Bestelde cartridges nog niet ontvangen
Theo Quaedvlieg op 21 januari 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, De cartridges zijn reeds (binnen de levertermijn) door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice GroupDeal [email protected]
Een klant heeft op 29 december 2013 cartridges besteld bij Groupdeal, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 23 januari 2014 om 10:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
De cartridges zijn reeds (binnen de levertermijn) door de leverancier verzonden. Binnen enkele werkdagen heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
