Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u het armbandhorloge nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal. In de week van 14 februari heeft u uw bestelling in huis. Wij hopen u hierbij voldoende...
Fijn om zo snel te hoeren hoe het is. Prima opgelost.
Een klant heeft op 1 januari 2014 een armbandhorloge besteld bij Groupdeal, maar heeft dit product tot 24 januari 2014 nog niet ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid over de lange levertijd, vooral omdat het horloge als cadeau bedoeld is. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 1-1-2014 heb ik bij u een armbandhorloge besteld met het bestelnummer;GD2771169.
Het is inmiddels 24-1-2014 en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen.
Aangezien dit een kadootje is voor iemnand,zou ik graag willen weten hoelang dit nog duurt.
Heb er zo weinig vertrouwen in….
Zo snel mogelijk leveren en een reaktie.
Nu ben je in het ongewisse.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2014 om 14:37 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u het armbandhorloge nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 6 weken na afloop van de deal.
In de week van 14 februari heeft u uw bestelling in huis.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 25 januari 2014 om 09:01 geantwoord
Fijn om zo snel te hoeren hoe het is.
Prima opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
