Mijn Klacht:
Heb enkele maanden geleden een antislipkussen besteld voor de gsm,echter nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Art.als nog leveren of geld terug storten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post. Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden. Dit kan maximaal 2 weken duren. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te...
Een klant heeft enkele maanden geleden een antislipkussen voor de gsm besteld via Groupdeal, maar heeft dit product nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 december 2013 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Wij vermoeden dat uw bestelling is zoekgeraakt in de post.
Wij zullen de leverancier verzoeken u een nieuw exemplaar toe te zenden.
Dit kan maximaal 2 weken duren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
