Terug

Klacht: Aluminium cards wallet

fritsvdm op 23 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste heer / mevrouw, Wij maken de restitutie van uw aankoopbedrag in orde. Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden ingediend. Graag ontvangen wij uw rekeninggegevens schriftelijk per email op: [email protected] Hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Groupdeal

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 oktober 2013

Een klant van Groupdeal ontving een aluminium card wallet die volledig uit kunststof bleek te bestaan, in tegenstelling tot de verwachtingen van een lichtgewicht aluminium product. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat de buitenkant aluminium zou zijn, maar dit bleek niet te kloppen na inspectie van het product.

Mijn Klacht:

De aluminium card wallet die ik bestelde werd afgeverd en bestond geheel uit kunststof,plastic zo u wilt.Ik ken aluminium card wallets uit USA en verwachtte dus een dergelijk licht en handzame houder.
Mijn klacht aan groupdeal hieromtrent ,werd ik verzocht mij tot [email protected]
te wenden.Daar werd bevestigd dat de wallet uit kunststof bestaat,maar dat de buitenkant aluminium is.Daarop heb ik de wallet gesloopt en bleek ook dat niet waar te zijn.100 % kunststof en absoluut geen aluminium zoals aangeprezen door groupdeal

Gewenste Oplossing:

Restitutie van € 5.95

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 24 oktober 2013 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer / mevrouw,

Wij maken de restitutie van uw aankoopbedrag in orde.
Annuleringen dienen altijd schriftelijk te worden ingediend.
Graag ontvangen wij uw rekeninggegevens schriftelijk per email op: [email protected]

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,

Groupdeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het