Beste heer/mevrouw, Het klopt dat u de legging nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na afloop van de deal. U kunt uw bestelling in de week van 14 februari thuis verwachten. Wij hopen u hierbij voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
op 6 januari was er een actie gratis legging toegestuurd te krijgen . je betaald alleen zelf de verzendkosten nu 2 1/2 week verder nog steeds niets mogen ontvangen terwijl de verzendkosten al zijn betaald.
De legging of mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 10:36 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Het klopt dat u de legging nog niet heeft ontvangen, de levertijd is namelijk 5 weken na afloop van de deal.
U kunt uw bestelling in de week van 14 februari thuis verwachten.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
