chritlucie op 28 oktober 2013 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Uiteraard maken wij de creditering van de gevraagde portokosten voor u in orde. Graag ontvangen wij uw bankrekeningnummer en tenaamstelling per email op: [email protected] Wij zullen de leverancier verzoeken de ontbrekende portefeuille na te zenden. Graag...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupdeal over een niet ontvangen bestelling en een verzoek om aanvullende portokosten. Hoewel het mintkleurige beursje op 20 oktober is bezorgd, ontbrak er een bedrag van 1,80 euro voor de verzendkosten. Het blauwe beursje is tot op heden nog niet geleverd.
Ik bestel 2 x de aanbieding 1x mint 1x d blauw incl verzendkosten 5.95 p st het mint kleurig beursje is omstreeks de 20 okt bezorgd met n kaart van bezorgdienst of ik de 1 euro 80 ontbrekende porto wilde voldoen?????? Het d blauwe is tot op heden niet bezorgd .dit alles wil ik afgehandeld hebben .mvg L
5.95 + 1.80 of het blauwe beursje zonder porto ontvangen en 1.80 retour.
De aankopen zijn 2 sept 2013 voldaan vlak na elkaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2013 om 12:59 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Uiteraard maken wij de creditering van de gevraagde portokosten voor u in orde.
Graag ontvangen wij uw bankrekeningnummer en tenaamstelling per email op: [email protected]
Wij zullen de leverancier verzoeken de ontbrekende portefeuille na te zenden.
Graag ontvangen wij uw aanbiederscode (GS /GD code) per email op: [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal-Team
www.groupdeal.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
