Mijn Klacht:
Dat je als nieuwe klant wordt weg gezet als hoog risico vwb.betalingen omdat er een zg.creditcheck is gedaan door een ander bedrijf. Terwijl dit bedrijf een dochteronderneming is van Eneco mijn huidige leverancier! Hoe krom is dit,ik heb nooit problemen gehad met betalingen etc.en wordt dus nu zo aangeduid!
Voor een bedrijf is dit lucratief omdat zij een jaar lang geld beheren van klanten die hier in trappen en dat de rente in eigen zak gaat. Iedereen wil goedkopere energie maar om zo met toekomstige klanten om te gaan en ze even 200- 400 € laten betalen is erg asociaal!
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrijf transparant werkt en openheid van regels geeft indien zij klanten via bv. Gaslicht.com binnen haalt of andere vergelijkbare sites.
Het is van de zotte dat je via mail te horen krijgt dat je hoog risico factor bent,terwijl dit item niet aan de orde is.
Dat het bedrijf ook direct in een bestand moet meegeven ( dus informatie) hoe zij tot dit besluit komen. Want de klant moet zelf er achter aan gaan en veel werk verrichten om er achter te komen. En indien de klant een borg wil betalen dat zij ook de rente over dat jaar ontvangen en niet het bedrijf!
