alexander99 op 29 september 2022 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft geklaagd over de eenzijdige tariefverhogingen door Greenchoice, waarbij de geldende termijn van 30 dagen niet is gerespecteerd. Ondanks waarschuwingen van de toezichthouder en een betrokken functionaris, heeft het bedrijf de verhogingen doorgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Greenchoice besluit eenzijdig de tarieven te verhogen zonder de daarvoor geldende termijn van 30 dagen aan te houden. Ondanks meldingen van Rob Jetten en de ACM hebben zij toch besloten dit door te zetten.
Uitstel van de tariefverhogingen met inachtneming van de termijn van 30 dagen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2022 om 15:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
