Klacht: problemen met juiste eindrekening

Mark Stakenburg op 16 februari 2020 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 16 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben zijn sinds 1 jaar over naar zakelijkstroom van greenchoice.
en de eerste jaar rekening is veel hoger 1500 Kw meer stroom en ook veel meer gas.

Nu reageert greenchoice op geen enkel e-mail bericht van ons.
We willen dat de nota herzien wordt.

Ook omdat we net iets meer dan een jaar een slimmemeter hebben.

Gewenste Oplossing:

Zodra Creenchoice een goed onderzoek heeft gedaan.
Waarom de stroom en gas zo veel meer hoger is dan de laatste jaren.

overigens reageert stedin wel maar die wijst naar Greenchoice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greenchoice

Heeft op 21 februari 2020 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Mark Stakenburg

Heeft op 21 februari 2020 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De geven een oplossing op via zakelijk e-mail te reageren.
Juist op dit e-mail adres krijgen we geen reactie.

juridische stapen zijn al ondernomen !!

Bericht van Greenchoice

6 jaren geleden - Beste heer Stakenburg, Prima. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

Alle klachten die gemeld zijn door Mark Stakenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie