Terug

Klacht: oplichterij

marian57 op 05 juni 2020 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Greenchoice is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Greenchoice
Categorie Energieleveranciers
Status In behandeling
Datum 5 juni 2020

Een klant van Greenchoice heeft zijn abonnement binnen de wettelijke termijn van 14 dagen aangetekend geannuleerd, maar ontving geen bevestiging van annulering. Ondanks meerdere pogingen, waaronder gesprekken met een medewerker, blijft het bedrijf de aanmelding bij Greenchoice doorzetten en heeft het de overeenkomst met Eneco beëindigd. De klant vraagt zich af wat hij kan doen om deze situatie recht te zetten.

Mijn Klacht:

Abonnement binnen 14 dagen aangetekend geannuleerd zelfs 2maal
1keer naar Groningen toen kwam het terug toen meteen naarRotterdam ook aangetekend dat ik toch bij mijn energiebedrijf blijf
Zelfs Denise Blok nog aan de telefoon gehad ,gezegd dat ik toch bij Eneco wilde blijven wat ze wel jammer vond
Zetten ze dit toch door stelletje deugnieten zijn het
Ik wil hier vanaf ze hebben mijn Eneco opgezegd en bij hun aangemeld vanaf 25 /05/2020 wat kan ok hier aan doen ?????

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik gewoon verder kan met Eneco en zonder boete
Want ik heb binnen het termijn van 14 dagen opgezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

Bericht van Greenchoice

5 jaren geleden - Beste mevrouw Frijters, Hartelijk dank voor uw bericht. Heeft u een kopie van uw annulering? Ik kan deze niet terugvinden in uw dossier en ik ben benieuwd wanneer u deze heeft verstuurd. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

Reactie van de melder van de klacht marian57

5 jaren geleden - Beste, Ik heb foto's van bewijs van aangetekende zending op jullie adres in Rotterdam, ook verzendbewijs van Groningen. De aangetekende brief van Groningen (verzonden op 27april 2020) hebben we retour ontvangen, deze terug in de envelop mee gestuurd naar Rotterdam. Via post NL hebben we kunnen zien dat jullie de aangetekende brief hebben ontvangen in Rotterdam. Het lukt alleen niet om de foto's in dit bericht toe te voegen. Met vriendelijke groet, M Frijters

Bericht van Greenchoice

5 jaren geleden - Beste, Als u het verzendbewijs per e-mail wil sturen naar [email protected], dan pak ik het vanaf daar verder voor u op. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, M. van der Stigchel

Alle klachten die gemeld zijn door marian57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Greenchoice

Alle klachten over Greenchoice →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Greenchoice
Zo werkt het