Mijn Klacht:

Enexis heeft bij mij de slimme meter vervangen vanwege een defecte gasmeter.

De vorige jaarafrekening 2023 is in september geweest in de periode tussen sept en nu zit relatief veel verbruik en relatief weinig opwek, wat maakt dat ik nu dus 630,- moet bij betalen.
Normaal gesproken zou ik deze opwek in de periode tussen nu en september goed gemaakt hebben waardoor ik ongeveer op 0 op de meter uit zou komen voor elektra.
Doordat jullie mij nu die afrekening sturen begint alles opnieuw te tellen wat maakt dat ik aan het september ergens 4000kwh teveel terug geleverd heb boven het salderen waardoor ik hier maar een paar cent voor terug krijg.

Dus waar mijn netto elektra verbruik normaal rond de 0 kWh zou liggen, moet ik nu 4717kWh betalen en krijg ik er in september 4717 terug tegen pakweg 1/3 dat betekent heel kort door de bocht gezegd dat ik ruim 600,- betaal waar dit normaal pakweg 0,- zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Geen afrekening na meter wissel, ik heb niet om een kapotte gasmeter gevraagd.
Het verbruikte aantal kWh kun je ook aan het eind van de periode bij de jaar afrekening uit rekenen.