Mijn Klacht:
Wij (2xvolw.+ 2xkids) hebben een nieuwbouw tussenwoning, Casco afgenomen en zelf af laten bouwen.
Sleutels ontvangen in Augustus 2015 en na de afbouw hebben we op 5 December 2015 de woning betrokken.
We hebben zelf meters laten plaatsen in Augustus 2015 en hebben GreenChoice geselecteerd als onze eerste leverancier.
Na 1 jaar en 3 maanden overgestapt op Budget Energie ivm meer voordelige tarieven.
Na jaar 1 een Jaarnota ontvangen van GreenChoice, waar bijbetaald moest worden. Door een relatief laag maandtermijn van €152,- kwam de Jaarnota op €500,-.
Bij het oversluiten (3 maanden na jaarnota) naar onze nieuwe leverancier hebben wij een Eindnota van GreenChoice ontvangen van €950,-. Hierover is contact met GreenChoice, omdat ook zij vermoeden dat er een dubbeling van afrekening zou zijn geweest. Dit wordt momenteel uitgezocht.
Dit laatste heeft mij eens goed de meterstanden in laten duiken, waarbij iets vreemds naar boven is gekomen: Er is voor al onze 3 meters (Stroom normaal+Dal en Gas) een schatting van meterstand gedaan op 02-06-2016, als aangegeven in de historie op de website. Voor 02-06-2016 zijn er geen meterstanden “uitgelezen” en lijkt het of de meter niet heeft gefuctioneerd? (Zie bijlage)
Als het gemiddelde “geschatte” verbruik per dag voor 02-06-2016 in de buurt zou komen van het gemiddelde “gemeten” verbruik na 02-06-2016, was hier waarschijnlijk niks aan de hand geweest. Maar het is extreem veel hoger! In bijlage en onderstaand zijn de verschillen aangegeven van voor- en na 02-06-2016, verschillen zijn duidelijk zichtbaar.
STROOM:
1) Activatie datum meter/levering: 06-08-2015
2) Geschatte Meterstand: 4.387+4.345 = 8.732 kWh vastgesteld op 02-06-2016
3) Vastgestelde Meterstand eindstand: 5.562+5.106 = 10.668kWh vastgesteld op 29-09-2016
Van 1 naar 2 :
(Geschatte) Totaal Verbruik van 06-08-2015 t/m 02-06-2016 (301 dagen) = 8.732kWh
(Geschatte) Dagelijks verbruik = 8.732 / 301 = 29.01kWh per dag
Fictief Jaarverbruik op basis van schatting = 29.01 x 365 = 10.587kWh per jaar
Van 2 naar 3:
(Gemeten) Totaal Verbruik van 02-06-2016 t/m 29-09-2016 (119 dagen) = 1.936kWh (10.668kWh – 8.732kWh)
(Gemeten) Dagelijks verbruik = 1.936 / 119 = 16.27kWh per dag
Fictief Jaarverbruik op basis van metingen = 16.27 x 365 = 5.938kWh per jaar
GAS:
1) Activatie datum meter/levering: 06-08-2015
2) Geschatte Meterstand: 2.492 m3 verbruikt tot 02-06-2016
3) Vastgestelde Meterstand eindstand: 2.653 m3 verbruikt tot 29-09-2016
1 -> 2 :
(Geschatte) Totaal Verbruik van 06-08-2015 t/m 02-06-2016 (301 dagen) = 2.492 m3
(Geschatte) Dagelijks verbruik = 2.492 / 301 = 8.28 m3 per dag
Fictief Jaarverbruik op basis van schatting = 8.28 x 365 = 3.022 per jaar
2 -> 3 :
(Gemeten) Totaal Verbruik van 02-06-2016 t/m 29-09-2016 (119 dagen) = 161 m3
(Gemeten) Dagelijks verbruik = 161 / 119 = 1.35 m3 per dag
Fictief Jaarverbruik op basis van metingen = 1.35 x 365 = 493kWh per jaar
Stedin geeft aan geen partij in deze te zijn en dient volgens hun zeggen enkel benaderd te worden door GreenChoice.
GreenChoice geeft aan hier niks aan te kunnen doen omdat zij enkel de gemeten standen in rekening hebben gebracht.
Lijkt mij of hier iets vreemd is gebeurd, maar niemand lijkt verantwoordelijk te nemen om dit uit te willen zoeken?
Gewenste Oplossing:
Conclusie STROOM:
- Vastgestelde schatting van meterstanden op 02-06-2016 zijn incorrect gebleken!
- Meterstanden dienen te worden aangepast obv gemeten gemiddelde maal het aantal gebruikende dagen.
- Voorstel correcte meterstanden:
(301+119) x 16.27kWh = 6.833 totaal:
Meter Normaal: 3.416 kWh
Meter Dal : 3.417 kWh
- Op basis van deze standen dient er een herziening plaats te vinden op mijn eindnota
Conclusie GAS:
- Vastgestelde schatting van meterstand op 02-06-2016 is incorrect gebleken!
- Meterstand dient te worden aangepast obv gemeten gemiddelde maal het aantal gebruikende dagen.
- Voorstel correcte meterstand:
(301+119) x 1.35kWh = 567 m3
- Op basis van deze standen dient er een herziening plaats te vinden op mijn eindnota
(10)
