Mijn Klacht:
Ik beschouw mijzelf als een gemotiveerde afnemer van groene energie en daarom ben ik al vele jaren een trouwe klant van Greenchoice. Maar helaas kom ik nu tot de conclusie, dat dit van de zijde van Greenchoice blijkbaar op geen enkele wijze wordt gewaardeerd.Sedert begin mei doe ik mijn best om met Greenchoice in contact te komen, teneinde enkele vragen beantwoord te krijgen die voor mij van belang zijn om een verlengingsaanbod op de juiste waarde te schatten. Diverse e-mails verzonden en daarin uitdrukkelijk om een reactie gevraagd. Er wordt totaal niet op gereageerd. Teneinde raad nu ruim 2 weken geleden een ouderwetse brief gestuurd naar de CEO van Greenchoice, Evert den Boer en hem geattendeerd op deze misstand binnen zijn bedrijf. Oók hierop geen antwoord ontvangen. En nu is de maat voor mij vol! Ik vind deze gang van zaken onfatsoenlijk, onbeschoft en onaanvaardbaar.
Ik ben en blijf een gemotiveerde afnemer van groene energie, maar moet helaas constateren dat Greenchoice voor mij geen betrouwbare partij meer is. En dat is jammer! Ja, heel jammer!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Greenchoice dat zij zich allereerst bewust worden, dat zij een gemotiveerde, trouwe afnemer geschoffeerd hebben met hun handelwijze. Excuses zijn dan op z'n plaats en aan de hand daarvan kan ik dan beoordelen of een voortzetting van de samenwerking tot de mogelijkheden behoort. Maar, eerlijk gezegd, heb ik daar geen al te hoge verwachtingen van. Het zit bij mij wel diep inmiddels.
