5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

5 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw vragen al eerder beantwoord maar het is geen probleem dit via dit kanaal nogmaals te doen. U heeft via pricewise bij ons een contract afgesloten. Wat we vastleggen in een dergelijk contract zijn de tarieven die u bij ons betaald. Het termijnbedrag is flexibel naar wens in te stellen. U ontvangt vervolgens jaarlijks een nota waarin exact in rekening wordt gebracht wat u heeft verbruikt conform de tarieven die u heeft afgesproken. Wij hebben u niet iets onder valse voorwendselen verkocht, we leveren exact conform de afgesproken tarieven. Het feit dat het termijnbedrag aanvankelijk anders is ingesteld als wat u bij pricewise zag wordt veroorzaakt doordat dit termijnbedrag automatisch wordt ingesteld op basis van het historische verbruik. Wij kunnen niet zien wat voor een verbruik u heeft ingevuld op de website van pricewise. U kunt uw termijnbedrag altijd naar wens aanpassen. Na ontvangst van onze schriftelijke bevestiging had u twee weken de tijd het contract nog op te zeggen. Dit heeft u nagelaten waardoor we de levering zijn gestart conform het contract wat u bij ons heeft afgesloten. Indien u het contract voortijdig beëindigd, zal hiervoor een opzegvergoeding in rekening worden gebracht conform de voorwaarden van uw contract. Met vriendelijke groet.

5 jaren geleden - Blablablabla... Jullie moeten eens leren lezen: ik heb wel degelijk binnen een week al opgezegd na ontvangst offerte , (kopij brief ligt al bij de advocaat) feit dat jullie dit negeren is simpelweg strafbaar. En extra geld aanrekenen voor 5 opzeggingen die jullie weigeren te verwerken???? Kom maar op, see you in court!!!!

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

5 jaren geleden - Hartelijk dank voor uw reactie Het is uiteraard mogelijk nu uw contract op te zeggen, maar u moet dan nog welbetalen voor het verbruik wat u heeft gehad in de periode dat u klant bij ons was Omdat u de overeenkomst beëindigt voordat de looptijd is verstreken, brengen wij een opzegvergoeding in rekening. Deze is €50 per product. Meer informatie hierover vindt u in uw contractvoorwaarden. De opzegvergoeding verrekenen wij op uw eindnota, die u binnen zes weken van ons kan verwachten. Als u zeker weet dat u uw contract wilt opzeggen, doet u dit door klant te worden bij een andere energieleverancier. Na vier tot zes weken hebben zij uw aanmelding verwerkt. Als u de einddatum van uw contract bij Greenchoice en uw meterstanden op tijd doorgeeft aan uw nieuwe energieleverancier, ontvangt u binnen zes weken van ons de eindnota. Met vriendelijke groet,

5 jaren geleden - Moeilijk he? Lezen.