Mijn Klacht:
Ik moet van Greenchoice de ingekochte stroom betalen die ze in de eindnota verwerkt hebben terwijl ik al een boete van 100 euro heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ga alleen akkoord met de kosten die als boete al betaald heb.
Klacht: Boete over ingekochte stroom
Gisella paters op 13 oktober 2021 over Greenchoice in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Greenchoice has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Greenchoice heeft aangegeven dat hij de kosten voor ingekochte stroom in de eindnota moet betalen, ondanks dat hij al een boete van 100 euro heeft voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greenchoice
Heeft op 15 oktober 2021 om 07:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
