4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Greenchoice over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greenchoice in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste heer, Hartelijk dank voor uw bericht, langs deze weg informeer ik u graag verder. Naar aanleiding van uw schrijven van 11-07-2021 en 25-07-2021 ben ik me aan het inlezen in uw dossier. Ik zal u deze week nog een reactie sturen waarin ik uw vragen zal proberen te beantwoorden en indien dat gepast is een goede oplossing zal bieden. Het aanmaningstraject van de vordering welke openstaat naar aanleiding van de eindnota die voor u is opgemaakt zal ik voorlopig stop zetten, zodat u ook de tijd heeft om op mijn schrijven te reageren. Ik hoor graag van u of u via dit platform wilt communiceren of dat u dit per post wilt doen. Omdat wij 6 maanden lang geen termijnbedrag van u hebben ontvangen hebben wij het contract beëindigd. Als u op dit moment weer klant wil worden bij Greenchoice moet eerst de gehele openstaande vordering voldaan worden. Als u deze op dit moment niet wilt voldoen zou ik u adviseren om elders een contract voor elektra en gas af te sluiten. Wanneer er geen leverancier is op een adres kan de Netbeheerder hiervoor kosten in rekening brengen of zelfs tot afsluiting overgaan wat uiteraard niet wenselijk is. Ik hoop dat mijn uitleg duidelijk is voor u. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Laat het mij weten via [email protected]. Bespreekt u de situatie liever persoonlijk? Neem dan contact op via 010 478 23 26. Ik sta u graag te woord. Met vriendelijke groet, Martijn van den Ende Medewerker Klachtenafhandeling

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greenchoice een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht