Mijn Klacht:
Na 6 telefonische contacten – en dus 2 uur aan de lijn – ben ik het beu… Op 2 maart wordt me 42,-€ aangerekend voor Airhostel Barcelona Airport 24h, een hotel dat ik voordien kosteloos had geannuleerd en wat op de website ook als dusdanig wordt vermeld. Proberen jullie het te rekken tot ik “de pijp aan Maarten geef”? Shame on you booking!… Ik boek 60-90 hoteldagen per jaar!
Gewenste Oplossing:
Uiteraard na de terugbetaling van het bedrag waarover geen twijfel bestaat dat ik daar recht op heb.
