Klacht over KeukenConcurrent: Graniet blad

Mijn Klacht:

We kopen een keuken in Zaandam. Helemaal super. Besluiten daar voor een granieten blad te gaan. Helemaal blij. Uitnodiging om bij Lionstone het blad uit te kiezen. Mijn man vraagt specifiek of de scheuren en putjes straks nog te zien zijn. Zegt de verkoper : Nee, dat polijsten we volledig glad.
Nou niet dus. En nu zeggen ze: het hoort bij het blad en u had zich moeten verdiepen in wat u koopt. WAT, WE VRAGEN ER SPECIFIEK OM.
Die verkoper is niet meer werkzaam bij Lionstone, dus kunnen ze niks doen. Met het excuus, dit hoort bij het blad en u had zich moeten verdiepen in wat u koopt. BELACHELIJK!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Financiële vergoeding omdat een nieuw blad meer schade oplevert dan alleen het blad

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

7 jaren geleden - Beste meneer, Heel vervelend om uw klacht te vernemen. Wij hebben uw klacht opgepakt en gaan ervoor zorgen dat er hierover contact met u opgenomen wordt. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 08 februari 2019 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Vanuit onze afdeling klantenservice hebben we begrepen dat er inmiddels contact met u opgenomen is over uw bovenstaande klacht. Hierbij zijn het blad zoals u dit gekocht heeft en de kenmerken ervan met u besproken. Daarnaast hebben we u een aanbieding gedaan voor het ervaren ongemak.
Fijn om dit te kunnen vernemen.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Eadaoin

Heeft op 08 februari 2019 om 12:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze komen met een tegoed bon van 250 euro bij een woonwinkel. Ik vroeg of het niet contant kon, maar nee

Klacht: Graniet blad

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers