Joke_evelien op 30 oktober 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 13 oktober een thermometer besteld via Goedkoper.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na een e-mail op 21 oktober te hebben gestuurd, ontving de klant geen reactie en bij telefonische pogingen om contact op te nemen, wordt er langdurig in de wacht gehouden.
Thermometer 13/10 besteld, niets ontvangen.
Geen reactie op e-mail van 21/10.
En telefonisch houden ze je voor eeuwig in de wacht met zogenaamd 1 wachtende voor je, ja ja
Als toch nog wordt geleverd of ik geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
