ragon op 27 mei 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 6 mei een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar op 15 mei werd meegedeeld dat het product niet meer leverbaar was en dat het bedrag zou worden teruggestort. Na het indienen van een support ticket op 23 mei over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen reactie of terugbetaling ontvangen.
Op 6 mei bestelling geplaatst met nr.DEB53243
Op 15 mei mail product niet meer leverbaar, bedrag teruggestort
Op 23 mei support ticket 25673 aangemaakt met vraag over de terugstorting
Tot op heden geen reactie noch geld overgemaakt
Als geld overgeboekt is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
