Terug

Klacht: TERUGBETALING

Andre VB op 15 maart 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een klant heeft een bestelling (DEM69644) geannuleerd en verzoekt om een terugbetaling van 63,80 euro, omdat de bestelling niet is geleverd. Ondanks vier verzoeken om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen, hoewel het servicecenter van Goedkoper.nl bevestigde dat de terugstorting in behandeling is.

Mijn Klacht:

na het niet leveren van bestelling DEM69644 , bestelling geannuleerd en terugbetaling van 63,80 gevraagd .
ze sturen mails dat de terugbetaling zal gebeuren , reeds 4 maal gevraagd nog steeds niets terug gestort.

Service Center Goedkoper.nl
Do 20022020 13:09
Beste andre,
Bedankt voor je bericht aan ons service center, mijn naam is Florien en ik ga mijn best doen je zo goed mogelijk te helpen.
Ik heb het nagekeken en ik zie inderdaad een niet afgeronde terugstorting in het systeem staan. Ik heb het doorgegeven aan de administratie en die stort uiterlijk maandag het bedrag terug op de rekening. Onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Florien Service Center
Goedkoper.nl

Gewenste Oplossing:

HET BEDRAG VAN 63?80 TERUG OP MIJN REKENING ZAL GESTORT ZIJN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het