Reim. op 14 november 2018 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een stofzuiger besteld via Goedkoper.nl, maar ontving deze incompleet, met een ontbrekend onderdeel. Ondanks meerdere meldingen hierover heeft de klant geen reactie ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Na ontvangst van de stofzuiger bleek er een onderdeel te ontbreken. Geen reactie ontvangen op diverse meldingen hiervan. Telefonisch niet bereikbaar.
1. Als het betr. onderdeel nageleverd.
2. Dat de stofzuiger omgeruild wordt tegen een nieuwe (complete) stofzuiger.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
