Een klant heeft contact opgenomen met Goedkoper.nl over een staande ventilator, waarbij hem werd meegedeeld dat het druk was en dat het product deze week verzonden zou worden. Inmiddels is deze week verstreken, maar de ventilator is nog steeds niet ontvangen.
gebeld maar ze zijden het is erg druk maar ze versturen het deze week maar deze week is allang voorbij dus??
of eventueel geld terug of late bezorgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
