Klacht: product niet ontvangen

irma kosman op 07 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 januari 2020

Een klant heeft in november een toplaag besteld bij Goedkoper.nl, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na drie telefoontjes en meerdere e-mails blijft het bedrijf zonder reactie.

Mijn Klacht:

in nov een toplaag besteld na drie keer bellen nog niet ontvangen
reageren niet op de mail

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of het prodect

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM