Mijn Klacht:
Begin mei van dit jaar heb ik een gebruikte HP EliteBook 8460p Met 320 GB HDD, 8 RAM 14” beeldscherm gekocht.
Binnen enkele dagen geleverd gekregen nadat ik een bedrag van 254,95€ had overgemaakt.
Maar het geleverde toestel was defect en dus het werkt niet. Na een schriftelijke Contact heb ik een retourlabel gekrijsten waarop ik16€ retourkosten moest betalen. En later terug gaan kregen.
Eerst hadden ze ontkend dat ze geretourneerde toestel teruggekregen hebben. Nadat ik alles kon bewijzen aan de hand van ‘tracking en tracing’ systeem, hebben ze toegegeven dat ze in ontvangst genomen.
Na keer op keer contacteren heeft Goedkoper.nl een nota opgesteld van 254,95€ om terug te betalen(zonder retourkosten van 16€ natuurlijk).
Sinds de maand mei elke keer als ik contacteert met Goedkoper.nl ‘het is iets misgegaan met terugbetaling, binnen enkele dagen wordt het bedrag vergoed’.
EN HET IS NOG NOOIT TERUG BETAALD.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg, dan ben ik tevreden.
(10)
