[email protected] op 26 april 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 10 april een parasol besteld via Goedkoper.nl en betaald met iDEAL, maar heeft geen ordernummer ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, hebben geen resultaat opgeleverd.
Parasol besteld op 10 april betaald via iDEAL en geen orde nummer gekregen.
Gebeld met klantenservice maar geen gehoor..Op verschillende manieren gemaild en geen reactie.
Als ik mijn parasol heb ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
