Klacht: Oplegmatrassen

[email protected] op 24 juli 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 24 juli 2019

Een klant heeft 107 oplegmatrassen van 90 bij 2 meter besteld en direct betaald, met een verwachte leverdatum van 177. Na deze datum ontving de klant geen informatie over de levering, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waarbij alleen automatische antwoorden werden ontvangen.

Mijn Klacht:

107 twee oplegmatrassen van 90 bij 2 meter besteld en gelijk betaald. Verwachte leverdatum 177. Die dag niets gehoord. Dag erna aan de bel getrokken en automatisch antwoord gehad via de mail. 2 dagen later weer een mailtje van wij zijn je niet vergeten maar door toegenomen drukte …. Daarna niets meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik krijg waar ik recht op heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM