Klacht: Onvolledige levering

Chris Cools op 06 maart 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 maart 2020

Een klant heeft eind januari vier pakken vaatwastabletten besteld en betaald, maar ontving slechts twee pakken. Ondanks herhaaldelijke belletjes en beloften van levering op verschillende data, heeft de klant op 6 maart opnieuw geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg te horen dat de burelen gesloten waren.

Mijn Klacht:

Eind januari 4 pakken vaatwastabletten besteld en betaald, er werden er maar 2 geleverd. Herhaaldelijk gebeld en steeds is me beloofd om te leveren op 1002; 1802 en 2802 maar nog steeds niets gekregen! Gisteren 6maart, gebeld vanaf 15u20 tot 17u35! Kreeg steeds de melding dat er nog 3 wachtenden voor me waren….tot ik belde met een ander toestel en te horen kreeg dat de burelen gesloten waren…Mijn bestelnummer: DEM73615

Gewenste Oplossing:

graag nog leveren, er zijn er in voorraad want ze worden nog steeds aangeboden in de mails

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM