Jolanda mol op 03 december 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant van Goedkoper.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de levering van matrassen, die oorspronkelijk binnen twee tot vijf dagen geleverd zouden worden. Na acht dagen en twintig telefoontjes en e-mails heeft de klant nog steeds geen duidelijkheid of de matrassen zijn ontvangen.
Zouden tussen twee en vijf dagen geleverd worden,inmiddels 8 dagen en 20 telefoontjes en mails verder nog steeds niet te pakken kunnen krijgen.
Zou graag contact met hun willen hebben om te vragen waarom het zo lang duurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
