Klacht: Nog steeds geen Terugbetaling (556,95€) van geanuleerd order door bedrijf

Doke05082012 op 04 maart 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 4 maart 2020

Een klant heeft op 21 december 2019 een refurbished iPhone X besteld voor 556,95 euro, maar na zes weken is het product nog steeds niet geleverd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin beloofd werd dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant tot op heden, 4 februari 2020, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant beschouwt dit als oplichting en is gefrustreerd over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 2122019 refurbished IphoneX van 556,95€ besteld, na 6 wkn nog steeds geen levering, gebeld op 15 januari 2020, er werd mij verteld dat product out of order is en dat mijn geld binnen de 2 weken terug gestort ging worden, op 3-7-10-17 en 24 januari terug gebeld steeds van Belgie nr Nederland dus serieuse belkosten vr mij erbij, steeds ging de betaling 2dgn later gebeuren … tot op heden (4022020) nog steeds niets gestort!! Dit is pure diefstaloplichterij!! Dat dit ongestoord zo blijft verder doen begrijp ik echt niet!

Gewenste Oplossing:

Als goedkoper.nl het tegoed bedrag van 556,95€ asap op mijn rekening stort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM