Klacht: Nog steeds geen levering en geen respons

E Bosschaert op 27 augustus 2018 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 27 augustus 2018

Een klant heeft op 6 augustus een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar wacht nog steeds op de levering. Ondanks het indienen van een supportformulier en het versturen van meerdere reminders, heeft de klant geen reactie ontvangen, zowel via e-mail als telefonisch, en ook PayPal biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst op 6 augustus
Wacht nog steeds op een levering. Een supportformulier gestuurd, zou reactie krijgen binnen 2 werkdagen.
Nog steeds geen antwoord
Via telefoon lukt ook niet.
Meerdere reminders gestuurd, maar die reageren gewoon niet. Ook via paypal geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Enige vorm van communicatie zou welkom zijn.
Levering of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM