Klacht: Nog niets ontvangen van een bestelling van 15-7-19

Marcel korver op 21 augustus 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een klant heeft op 15 juli 2019 een bestelling geplaatst bij Goedkoper.nl, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefonische pogingen, waarbij de klant bijna twee uur in de wacht heeft gestaan, heeft hij geen gehoor gekregen en vreest hij voor verlies van zowel zijn geld als de bestelling.

Mijn Klacht:

Bestelling gedaan op 15-7-19 met dei60419
Nog steeds niet binnen de bestelling mail contact
Geweest steeds komt binnen week binnen telefoon
Contact is ook niet mogelijk heb bijna 2 uur aan de foon gehangen geen gehoor van ze ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten en de bestelling ook
Dus opgelicht ben ik bang
…..!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Niets

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM