Terug

Klacht: niet leveren van spullen

Vito@ op 03 januari 2020 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 3 januari 2020

Een klant heeft op 2 december 2019 een refurbished iPhone 10 en vaatwastabletten besteld bij Goedkoper.nl, maar heeft tot op heden geen van de producten ontvangen. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice, waarin telkens andere excuses voor de vertraging werden gegeven, is de beloofde levering op 27 december 2019 niet nagekomen. De klant heeft na 2 januari herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar wordt vaak lang in de wacht gezet en gesprekken worden afgebroken.

Mijn Klacht:

Ik heb een rifurbisht IPhone 10 besteld op 2-12-2019 en 2 weken eerder dreft vaatwastabletten.vooral de telefoon waar ik 550 euro voor heb betaald is voor mij erg belangrijk en veel geld
Heb de persoon achter goedkoper .nl al 2 keer aan de telefoon gehad en iedre keer ander smoesje de levering liep uit.de laatste keer heeft hij belooft de telefoon te leveren op 27-12-2019 tot op heden nog niets.ik heb na 2 januari divers malen geprobeerd te bellen maar wordt naar 3.5 uur in de wacht te hebben gestaan afgebroken.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als nu per direct de telefoon en vaatwasspullen worden geleverd of mijn geld terug.totaal ongeveer 590 euro

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het