Mijn Klacht:

Ik heb op 28-08-2019 een boxspring besteld zou binnen 10dagen geleverd worden. Na veel chat en mail contact en constant aan het lijntje gehouden te worden met het is druk op dit moment en we nemen zsm contact met u op kreeg ik een mail van [email protected] dat ik contact moest opnemen met hen voor een afspraak. Dit gelijk te hebben gedaan zouden ze op 04-10-2019 de boxspring gaan leveren.
Die dag wachten en geen levering heb ik weer contact met hen opgenomen en zij zeiden dat goedkoper.nl niet wilde en kon leveren en dat zij de klanten hierover zouden informeren en verder ook niks konden doen. Weer geprobeerd contact te zoeken met goedkoper.nl en uiteindelijk kreeg ik een mail met daarin de bevestiging dat het product geannuleerd was en ik het gestorte bedrag van € 650 op 07-10-2019 op mijn rekening gestort zou krijgen. Dit is niet gebeurd en ik krijg nu geen contact meer met ze. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en hoop dat ze in Amsterdam zitten en als iemand weer waar ze wel zitten mij dit zouden kunnen zeggen. Dan ben ik van plan om ze zelf even op te zoeken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag terug is gestort op mijn rekening.