Olga63 op 14 juni 2018 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 29 mei 2018 een tuinslang besteld bij Goedkoper.nl, met de belofte dat deze binnen drie werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen, ondanks het ontvangen van een garantiebewijs, en ook geen reactie op een verzonden e-mail of telefonisch contact kunnen krijgen.
Op 29mei 20018 een tuinslang besteld zou binnen 3 werkdagen geleverd worden. En ik heb nog steeds niks binnen. Wel alvast het gerantie bewijs.
Een mailtje eruit gedaan en als antwoordt terug gekregen dat ze binnen 3 dagen antwoorden. Maar ook dat gebeurd niet. Geprobeerd te bellen naar 0900- 1943 geen gehoor. Erg vervelend
Lever het product en anders stort het geld terug met rente.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
