Mijn Klacht:

In juli een parasol besteld en direct betaald bij Goedkoper.nl. Na een paar keer aandringen is de parasol uiteindelijk na flink wat vertraging verstuurd. Helaas waren wij toen niet thuis en is de zending geretourneerd naar de afzender. Na informeren, begin september, toezegging gekregen dat de parasol opnieuw verstuurd zou worden. Daarna niets meer vernomen. Contact met de helpdesk levert wel steeds een sorry, sorry email op maar er gebeurt niets. Opbellen heeft geen zin, want ondanks de boodschap dat de wachttijd 2 minuten bedraagt komt er na 20 minuten nog niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

ALs de parasol wordt geleverd of als ik mijn geld teug heb gekregen.